Verzending & retournering
Verzending
Bij Your Belt maken we de riem pas, zodra jij op de bestelknop hebt gedrukt. Dit zorgt ervoor dat jij een echt uniek exemplaar ontvangt, waarbij het ook mogelijk is om jouw intialen in het goud erin te laten zetten. De levering van Your Belt kan daarom iets langer duren, maar het is een cadeau waar je zeker op wilt wachten.
Levertijd
Wanneer je Your Belt bestelt, dan wordt de riem binnen 2-3 werkdagen bij jou thuis bezorgd. Zodra jouw bestelling is verzonden, dan ontvang je een bevestiging dat je bestelling onderweg is. De levertijd kan variëren, maar wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Mocht jouw bestelling langer duren, dan brengen wij je hier van op de hoogte.
Track & Trace code
Your Belt wordt binnen 2-3 werkdagen bij jou thuisbezorgd. Je ontvangt van ons het DPD trackingnummer om jouw bestelling te volgen. Zorg ervoor dat jouw verzendadres correct is! Wij kunnen namelijk geen wijzigingen meer doorvoeren als jouw bestelling is verzonden. Bestellingen die door de bezorgdienst geretourneerd worden vanwege een foutief adres zullen opnieuw verzonden worden op eigen kosten.
Verzending naar België en Duitsland
Als je boven de €50,- besteed, wordt Your Belt gratis verzonden in Nederland en België. Voor verzending naar Duitsland worden er additionale kosten in rekening gebracht.
Verzending buiten de Benelux
Woon je buiten de Benelux en wil je toch graag een Your Belt riem bestellen? Neem dan contact met ons op, zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken. Houd er rekening mee dat je bij alle internationale bestellingen zelf verantwoordelijk bent voor de betaling van belastingen, vergoederen of rechten die bij de douane verbonden zijn.
Retournering
Welke items kunnen worden geretourneerd?
Jammer dat Your Belt niet bij je past! Je kunt Your Belt tot 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling retourneren. We accepteren alleen retourzendingen van ongebruikte en ongedragen riemen (waarbij de originele verpakking intact is, labeltag nog aan de riem bevestigd is en het keurmerk van authenticiteit aanwezig is) tot 14 dagen vanaf de datum van ontvangst voor een volledige terugbetaling van de geretourneerde Your Belt. Heb je gekozen voor gouden initialen in de riem en wil jij jouw riem retourneren, scroll dan naar beneden 'gouden initialen in de riem' voor meer informatie.
Retourneren (annulering)
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met Your Belt, mail ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. We zullen je de instructies voor retournering per e-mail sturen, waarin duidelijk wordt uitgelegd hoe de retourzending moet worden verwerkt. Zodra de goederen aan ons zijn geretourneerd volgens de verstrekte instructies (in originele en ongebruikte staat en verpakking), zullen wij de geretourneerde producen volledig terugbetalen. De bijbehorende verzendkosten of vergoedingen worden niet gerestitueerd.
Retourneren (wijzigen naar ander product)
Om het product te veranderen naar een ander artikel, vragen we je om je product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen op www.yourbelt.nl met het artikel / de artikelen waarnaar je wilt wijzigen. Stuur ons een e-mail binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. We zullen je instructies voor retournering per e-mail sturen, waarin duidelijk wordt uitgelegd hoe de retourzending moet worden verwerkt. Zodra de goederen aan ons zijn geretourneerd volgens de verstrekte instructies (in originele en ongebruikte staat met verpakking, bevestigd labeltag en authenticiteitspas aanwezig), zullen wij jou de waarde van de riemen volledig terugbetalen. De bijbehorende verzendkosten of vergoedingen worden niet gerestitueerd.
Vervanging
Ondanks de grote zorg die we besteden aan het verwerken van jouw bestelling, is het mogelijk dat je buiten jouw schuld om het verkeerde product ontvangt. Sorry! In dergelijke gevallen dien je binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met Your Belt. Je kunt dit doen via e-mail of onze social mediakanalen op. Wij lossen het probleem dan zo snel mogelijk voor je op.
Onregelmatigheden kunnen optreden als gevolg van de aard van het handwerk van onze producten. Dit maakt elk product van Your Belt uniek.
Gouden initialen in je riem
Je kunt jouw initialen gratis aan de binnenkant van de rode binnenkant laten zetten. Dit kun je aangeven bij jouw bestelling. Houd er rekening mee dat wanneer je voor initialen kiest, de riem op maat wordt gemaakt. Op maat gemaakte producten worden speciaal naar jouw wensen gemaakt, op basis van de door jou opgegeven specificatie. Het is daarom niet mogelijk om deze te ruilen of te retourneren. Tenzij een product niet volgens bestelling geleverd wordt (verkeerde kleur/model). De verkoop hiervan is definitief na succesvolle betaling.